Marqueze Telecom Blog

Es una creencia popular que la nariz está de alguna manera conectada con los genitales. La idea más generalizada y que es totalmente errónea, es la de que los hombres poseedores de una gran nariz, están también bien dotados en los bajos fondos. Este bulo probablemente fue lanzado por algún hombre a una nariz pegado y con problemas para echar un polvo…

El caso es que hay grandes discrepancias a la hora de ponerse de acuerdo en si es bueno o no mantener relaciones sexuales cuando se está resfriado. Hay partidarios que sostienen que la congestión nasal se puede mejorar con una buena dosis de intercambio de fluidos, sin embargo, otros aconsejan la abstinencia total al primer síntoma.

Lo cierto es que el sexo hace que liberes adrenalina, y ésta incrementa el flujo sanguíneo a los músculos y abre las vías respiratorias. También disminuye la mucosidad de las membranas con lo que puede reducir la congestión temporalmente, o al menos secar un poco una nariz mocosa. Quizá podrías intentar este método cuando tus conductos nasales estén bloqueados…

Mozilla ha anunciado el lanzamiento de su nuevo Blog Corporativo. “Después de 34 meses de trabajo activo y gracias a la contribución de millones de probadores, estamos orgullosos de anunciar que ya estamos listos”, explica la Fundación Mozilla en su blog dedicado a los desarrolladores.

Así mismo, ha sido anunciada también la fecha del lanzamiento oficial de la versión final del Firefox, que los usuarios podrán descargarse a partir del martes 17 de junio. A pesar de los rumores de que no llegarían a tiempo, la difusión de la última RC3 que corrige algunos bugs para la versión de MacOs les ha permitido cumplir los plazos acordados.

Aprovechando el lanzamiento de este nuevo navegador, Mozilla pretende batir el récord Guiness al “programa mas descargado en un día”. Para ello, el usuario se puede comprometer a instalar Firefox 3 desde el primer día de su salida en una página dedicada al evento en la página Spread Firefox.

Muy esperado, esta nueva versión debería ayudar a Mozilla a reforzar su posición en el mercado altamente competitivo de los navegadores. La fundación estima que más de 175 millones de personas utilizan en la actualidad Firefox y lo que sitúa su cuota de mercado en alrededor de un 30%, según XiTi.

El dominio de Internet Explorer de Microsoft está claramente amenazado. Sobre todo teniendo en cuenta que la firma de Redmond está aún lejos de proponer un sucesor para su navegador. La versión beta 2 de Internet Explorer 8 no se espera hasta agosto… Lo que deja tiempo a Firefox 3 de instalarse en el mercado.

Actualización 1 Julio 2009: Absuelven de un delito de pornografía infantil al administrador de Forocoches.com

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ElPais.com se ha hecho eco sobre una noticia que puede afectar a cualquier webmaster. Tal y como está enfocada la noticia de la cabecera nacional, una fatídica espiral de páginas que enlazan a otras, y éstas a su vez a otras, pueden llegar a desembocar en algún portal que no respete la legalidad.

En esta ocasión le ha tocado al dueño de la empresa Lw NetWork, y director de forocoches.com

En este enlace podéis ver la noticia completa publicada en El País.

Incredulidad e indefensión es lo que sentimos cuando nos enteramos del absurdo e injusto juicio que se le va a practicar al webmaster y gestor de forocoches.com (nick Electrik)

El webmaster o el blogger siempre es el punto más débil al que atacar impunemente de manera más directa y al que es más fácil acusar sin fundamento.

Que por una cadena de enlaces, sobre la que un webmaster no tiene ningún control, se plantee llevar 5 años a la cárcel a una persona que siempre trabajó de la manera más profesional es absurdo y debería hacernos a todos movilizarnos a favor del webmaster de forocoches.com

Desde aquí, todos estamos contigo.

Youporn está que se sale, con una cantidad de tráfico y usuarios que marean (situado aproximadamente cómo la página 37 a nivel global).

Un negocio que se resiente de manera directa, la venta de videoclips mediante SMS premium, la facturación ha podido bajar en el último año hasta un 30% en el caso de muchas webs, a muchos le salva los servicios de webcam que se pagan a través de línea 80x que siguen funcionando viento en popa para la mayoría de webmasters.

El sexo, cómo la energía, ni se crea ni se destruye, sólo se transforma. Al igual siempre la industria de ocio para adultos se reinventa continuamente, las nuevas plataformas son gran parte del presente y el futuro del sector.

No, no es que uno de los grupos empresariales mayores del planeta se haya quitado del negocio adulto. Más bien trata de abarcar un poco de todo, ante la posibilidad de recuperarse algo económicamente, Playboy trata de modernizarse y se introduce en el mercado universitario.

Playboyu.com es la apuesta de la macro compañía para hacer frente a la conocida red social que impera en Estados Unidos: Facebook. Playboyu.com es una red social creada para universitarios, en la que los inscritos pueden contar

No aparecen los desnudos, pero desde luego que no hacen falta, el contenido y el reclamo que utiliza es altamente morboso. Según Scott Stephen, vicepresidente de op para la division de entretenimiento de Playboy, “PlayboyU es una marca relevante para gente de los 18 a los 81″

Y la idea no es mala, los jóvenes acceden a este tipo de contenidos por Internet, y se enganchan y fidelizan con una facilidad pasmosa a una red social, calcada a la que ya cuenta con un gran éxito en los Estados.

A la hora de llevar sus contenidos, Playboyu.com prohibe el acceso a todo aquel que no sea universitario de una manera certera, ya que no permite la inscripción a ningún sujeto cuyo e-mail no termine en .edu.

El propio Director Ejecutivo dice textualmente “Tus hermanos no pueden entrar, tus padres no pueden entrar…”. Toda una invitación a disponer de libertad de movimientos sin que papá mire.

La marca Playboy es todo un aval, y lo saben: aprovechan su mano en los medios y el poder de marca para ampliar la oferta: fiestas (con las estrellas juveniles de Hollywood), promociones, programa de tv, canal de radio… Ahora además están ampliando su licencia de negocios para crear un “Club de fans internacional”

Este giro de negocios ha servido para inflar un poco las cuentas, tras una temporada de pérdidas por la caída de ventas de la revista.

Leído en: Yahoo news

Curioso la coincidencia de target de usuario entre la Tv e Internet y la rivalidad por la audiencia entre ambos medios
Un ejemplo que llevo comprobando hace semanas pero en esta ocasión me ha pillado con un blog de más tráfico por lo que la estadística es bastante más fiable, como es blog.marqueze.net (desde el primer día de actividad blog.marqueze.net hace apenas unos días nació para dar servicio a muchos usuarios y superó en visitas a todos nuestros blogs juntos ya existentes, casi media docena entre todos)

Ha sido terminar House y el número de usuarios online en el blog de sexo blog.marqueze.net [NSFW] ha subido en un 50% en cuestión de minutos desde el fin del programa. Muy rápido pasan los usuarios entre plataforma tecnológica Tv hacia Internet y se sigue distinguiendo que un evento puntual en Tv es algo mucho más importante que estar online, en momentos puntuales de ocio de alta calidad la Tv sigue ganando la batalla

¿Alguien conoce algún plugin para wordpress que realice a petición del admin del blog una comprobación entre los links salientes del blog y compruebe su validez? o ¿si produce algún tipo de error esos enlaces salientes?, si los categorizara por su tipo de error ya sería de vicio.

Es común que se puedan producir errores tipográficos o de falta de ortografía típica al teclear o que simplemente tras el paso del tiempo e incluso los años, los enlaces salientes de una página web pueden dejar de funcionar, existen mútiples razones para ello, pudiendo producirse esa situación por caida definitiva del dominio por caducar su renovación, movimientos de información con cambio de url, o simplemente descatalogación del contenido de la red
Una pregunta también para expertos en posicionamiento, se deduce que una página que siga al máximo los estándares de estilo para crear una web obtendrá mejor posicionamiento y es por eso que estimo que una página sin errores de salida tendrá mejor posocionamiento natural, ¿es esto cierto? ¿Tener una página con los enlaces de salida comprobados y ok, mejora el posicionamiento en los buscadores?

Personalmente uso el “Check Page links” extensión para firefox muy recomendable, pero un plugin instalado en el Wordpress sería mucho más efectivo
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Nos gusta ser abiertos en la política de comunicación de los plugins que utilizamos en Marqueze Telecom Blog, así lo hacemos para que la comunidad pueda fijarse y dejarse recomendar plugins que nos parecen útiles, al mismo tiempo que somos agradecidos por ser usuarios satisfechos de dichos plugins para wordpress

Son muchos los que en la red comentan públicamente sobre sus plugins preferidos podemos verlo en DigiZen, El blog de René, MacBookers 2.0, Mundogeek (colección de 282 plugins), SentidoWeb, Tripix.net

Incluso hay un blog, BuyaCorp que publica su lista de plugins no recomendados para wordpress

Enlace relacionado: Ver manual en línea de Wordpress

Dentro de la entrevista que le realizamos a Diego Manuel Béjar, y que publicamos hace un par de días, le hicimos una pregunta que solemos lanzar a todos nuestros entrevistados: ¿nos das algún consejo para los que están empezando hoy en día? Pues bien, su respuesta fue tan completa y tan extensa que creemos que se merecía ser publicada aparte para cobrar un poco más de protagonismo. ¡Muchas gracias por todo, de nuevo!

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• Antes de meterte en un proyecto, procura que sea algo que te guste. Si no eres capaz de apasionarte por el proyecto, y poder transmitirlo, al final se volverá en tu contra. Busca algo novedoso, para lo que no tengas competencia, creando tu propio sector de mercado, donde tu know-how, experiencia, conocimientos y contactos sean importantes y un factor de éxito. Crear un nuevo sector es más lento y complicado, pero luego es más gratificante y te da más posibilidades de conseguir un gran éxito, además de facilitarte la labor de RRPP.

• Ten muy en cuenta que no sólo hay que considerar la utilidad o interés del proyecto, sino también si es el momento adecuado. Por ejemplo, para mí 1997 fue un muy buen año para hacer, con pocos recursos, un portal gay en España que aún hoy es líder, pero ninguno de los muchos hechos por importantes empresas en plena burbuja puntocom sigue existiendo.

• Hazte un plan de negocio con cifras reales. Y, por favor, que el centro de ese plan de negocio no sea una fotocopia de una revista o periódico donde se diga que determinado sector va a experimentar un boom. Lo he visto…

• Asegúrate de que tu entorno más cercano (amigos y familia) te va a apoyar y va a entender que no siempre podrás dedicarles todo el tiempo que debieras, especialmente al principio del proyecto. Si no lo entienden, evalúa primero qué te importa más. Ser emprendedor es una decisión que impregnará toda tu vida personal.

• No esperes resultados inmediatos.

• No existen las fórmulas mágicas. Lo que le ha funcionado a unos no tiene por qué funcionarle a otros. Cada caso de éxito tiene detrás un conjunto de experiencias y casualidades que casi nunca se pueden reproducir. Hacerlo como el que ha tenido éxito no te garantizará el éxito, pero hacerlo como el que ha fracasado, te garantizará el fracaso. La única opción es hacerlo a tu manera, ser original.

• Ten los pies en el suelo. No te montes el cuento de la lechera ni hagas juegos financieros. El proyecto debe ser rentable por sí mismo, lo cual casi nunca será a corto plazo, y no debe depender por completo de que se cumplan condiciones futuras no predecibles (salvo que la inversión y esfuerzo sean reducidos).

• Rodéate de un buen equipo. No puedes ser el mejor en todo. Asegúrate de que puedes mantener los compromisos adquiridos con ese equipo. Pero también, por supuesto, los adquiridos con clientes y proveedores. Tu siempre serás el último en cobrar.

• Sé ambicioso, pero al mismo tiempo realista. No puedes tener miedo a perder, porque en el momento en que te entre el miedo en el cuerpo estarás perdido y no podrás pensar con claridad. No mires hacia abajo… pero sí hacia atrás, porque todos cometemos errores, y necesitas ser crítico contigo mismo. Si no encuentras fallos en el plan, pero el plan no funciona, necesitas que alguien te diga a la cara qué estás haciendo mal.

• Por cada caso de éxito hay cien casos de fracaso, así que nunca digas “no, a mí no me pasará esto”. Por otra parte, se aprende más de los casos de fracaso que de los casos de éxito. Sobre todo porque en los casos de éxito siempre hay cosas importantes que no forman parte de la historia oficial, mientras que en los casos de fracaso es más fácil evaluar qué es lo que se hizo mal.

• Asegúrate de tener siempre un plan alternativo que, en caso de fracasar la idea original, te permita capitalizar o reciclar la mayor parte del trabajo hecho, aunque sea menos ambicioso.

• Siempre, siempre, hazlo con ilusión, y sobre todo hazlo diferente.

El periódico ADN publica hoy en la seccion de Economía un reportaje sobre la pornografía y telefonía móvil que incluye declaraciones de Emilio Márquez, Director General de Marqueze Telecom. Partiendo de la base de que “los teléfonos multiplican los beneficios de las empresas de contenidos eróticos”, Emilio asegura que “este es un sector nuevo que se está desarrollando mucho”, y que “gran parte del futuro del ocio para adultos pasa por los móviles”.

Podéis leer el artículo completo aquí.Enlaces relacionados: Pornografía en wikipedia y directorio DMOZ sobre Pornografía

Hoy nos ha llamado la atención un detalle de lo más curioso: en una feria de tanto renombre a nivel mundial dedicada al campo de las nuevas tecnologías y el teléfono móvil, la forma publicitaria por la que se dan a conocer la mayoría de los stands sigue siendo el folleto impreso “de toda la vida”. A la salida de la feria, una fila de 12 personas hace cola para entregarte, en orden respetuoso, su papelito correspondiente.

Pero no contaban con la activación de los “filtros anti-spam” de los asistentes. Los más radicales, que pasaban de largo directamente sin coger ni un solo folleto, o los que no se atrevían a tanto y, aceptando los papeles de mala gana, los “arrastraban” directamente a la primera papelera que encontraban en su camino.

El resultado: la información no llega a su destinatario final por estos cauces. Citamos, de nuevo, el post sobre marketing móvil de hace unos días, porque cada vez está más claro que la clave del éxito publicitario está, por un lado, en la convergencia de formatos y la provisión de contenidos que la hagan más atractiva, y por otro, en conseguir que sea el propio destinatario el que la solicite por ser de su interés.

Pasamos ahora a hablaros de otra de las mesas redondas que han tenido lugar en el transcurso del Online Marketing España 2007 de Madrid.

“Cómo planificar una campaña de márketing móvil”, moderada por Ángel Riesgo (Presidente del Grupo Consultores), los ponentes fueron Mónica Deza (Consejera Delegada de Universal McCann), Gabriel Buruaga (Director General para el Sur de Europa de Media Contacts), Salvador Carrillo (Consejero Delegado de Mobile Dreams Factory), Borja Marinas (Director Markting Services de My Alert), Georgina Rifé (Responsable de Relaciones Externas de Tempos21) y Luis Astorga (Gerencia de Nuevas Tecnologías y Dirección de Marketing de Productos Electrónicos de TPI).

La mayoría de los ponentes coincidieron desde un principio, en las ventajas indiscutibles de este medio: la inmediatez, la capacidad de llegar prácticamente al 100% de la población, la posibilidad de personalizar los mensajes publicitarios, o de adaptarlos a situaciones, momentos del día o incluso lugares geográficos específicos.

El marketing móvil en etapa de aprendizaje

Uno de los primeros puntos analizados, tras consensuar en los beneficios de la publicidad vía móvil, fue estudiar la etapa en la que se encuentra en la actualidad:

Según palabras de los ponentes, y haciendo vista atrás, a más de uno le sorprendería saber que en los orígenes de la televisión nadie sabía cómo utilizarla con fines publicitarios. Era un medio nuevo, no se sabía qué impacto iba a ocasionar o qué acogida tendría. Tuvo que pasarse por una etapa de aprendizaje, y hoy, cincuenta años después, no hay duda de que se trata de uno de los canales publicitarios más importantes de la actualidad. Pues bien, el márketing móvil está pasando por ese mismo proceso.

¿Existe interés por parte de las agencias de medios en el márketing móvil?

Este fue otro de los grandes paradigmas que protagonizaron la mesa redonda.

Para empezar, Mónica Deza señaló que aunque empieza a haber interés por parte de las agencias, hay que tener en cuenta que la publicidad en los medios digitales es aún seis veces más cara que en los analógicos. Aunque ellos en Universal McCann tienen muy claro que los canales digitales son el futuro de la publicidad, cree firmemente que hay una fuerte reticencia a los cambios por parte de las empresas porque de momento “es más cómodo no hacerlo”.

Borja Marinas estuvo de acuerdo con esta tendencia de las agencias a “no cambiar”, pero afirmó también que My Alert se basó desde un principio en la publicidad a través del móvil. Las ventajas de poder publicitar “un helado a alguien que está en la playa en el momento que más calor haga” son inigualables.

Ahora bien, ¿los anunciantes tienen herramientas suficientes para planificar sus campañas al igual que se hace en los medios tradicionales? Gabriel Buruaga opina que la aproximación al márketing móvil consiste en plantearlo como una “herramienta de comunicación con el usuario”. La publicidad móvil “no es un simple espacio donde colgar bánners: ha de estar orientada a los contenidos”. Remarca también otra de las posibles ventajas que ofrece este medio: la posibilidad de comprobar en tiempo real la eficacia de la campaña que estamos lanzando, ya sea para cambiarla, mejorarla o redireccionarla. ¿Pero hasta qué punto eso es una realidad a día de hoy? ¿Se sienten seguros los anunciantes con el márketing móvil?

Luis Astorga cree que actualmente “el márketing móvil no es rentable porque no hay retorno. Se maneja mucha información procedente de fuentes distintas, pero ninguna de ellas es fiable”. Muy pocas agencias ofrecen a sus anunciantes el márketing móvil como soporte publicitario, a menos que sea el propio cliente el que lo solicite. Está claro que la clave está en que sean las propias agencias la que acaben de reconocerlo como soporte.

¿El móvil como herramienta intrusiva para los usuarios?
Uno de los tópicos contra los que tiene que enfrentarse el márketing móvil es el hecho de que cualquier aproximación al usuario por este medio pueda ser considerada como intrusiva.

Luis Astorga aseguró que el pilar básico para que este tipo de publicidad sea bien acogida es que “se realice con respeto al usuario. El móvil está a nuestro lado las 24 horas, pero hay que buscar el equilibrio. Primero, ver qué es lo que quiere el usuario. Después, obtener su permiso”.

Miguel Ángel Suárez, responsable de Desarrollo de Negocio de Tempos21, plantea que actualmente existen dos vías para contactar con el usuario y poder enviarle publicidad bajo su consentimiento y de un modo personalizado: lo que se conoce como ‘pull’ (’tirar’, en inglés), que consiste en conseguir que el propio usuario envíe un SMS para recibir más información sobre un anuncio que le ha llamado la atención, y las bases de datos de clientes que han aceptado previamente reicibir publicidad. Pero hay que tener muy en cuenta dos cosas: el usuario sólo aceptará esa publicidad cuando la haya solicitado expresamente, y siempre con la certeza de que puede cortarla en el momento en que lo desee.

Mónica Deza cada vez tiene más claro que el siglo XXI “es el siglo del consumidor: ya no hay monólogo por parte de las marcas, hay que crear comunicación. Hoy en día el usuario no sólo contesta, sino que crea comunidades”. Es por ello por lo que las marcas “deben convertirse en gestores de contenidos y emociones. Hay que llegar al usuario sin tecnicismos, empleando su lenguaje”.

Como dato de interés se señaló que hay cierto tipo de campañas que podrían resultar muy eficaces pero que actualmente no se pueden llevar a cabo porque los operadores no dan ninguna facilidad. Por ejemplo, el 50% de los jóvenes estaría más que dispuesto a recibir publicidad en su teléfono móvil a cambio de ventajas económicas como descuentos en sus llamadas o envío gratuito de SMS.

La creatividad como arma
Finalmente, el punto polémico vino de la mano de Salvador Carrillo, que insistió en que la clave para no caer en el intrusismo es la creatividad: “hay que sorprender al usuario, darle contenidos. De ahí el efecto causado por campañas como la del ‘Amo a Laura’. Los bánners y los SMS son realmente molestos si el usuario no los ha pedido.” Como último apunte, señaló también la necesidad de vinculación de medios entre internet y el teléfono móvil: “la publicidad inteligente pasa por la integración de todos los formatos con internet”.

Emilio Márquez y María Ortegón nos envían desde Madrid resúmenes e impresiones tras la asistencia, por tercer año consecutivo, a algunas de las mesas redondas y ponencias que están teniendo lugar en la sede del Online Marketing España 2007.

Y empezamos con la primera, una interesantísima mesa redonda que lleva por título “Navegar en el móvil” y que ha sido moderada por Sixto Arias, presidente de la MMA y Director General de Mobchanics, además de uno de los networkers más grandes de España. Los ponentes fueron Valéry Itey (Marketing B2C Director Iberia & Italy de Netsize), Juan Pablo Bustos (Director de Servicios al Cliente de Ubiqua), Josep A. Aliagas (Consejero Delegado de Arena Mobile), Salvador González (Responsable de Desarrollo de Negocio de entumovil.net), Fernando Compte (Director de Márketing de Inproes) y Alfonso de la Nuez (Director General y Socio Fundador de Xperience Consulting).

El punto de partida eran los dos cambios fundamentales que trae consigo el WAP o uso de Internet en el móvil: por un lado, contamos con un número de usuarios potenciales muy superior al de Internet en el ordenador. Por otro, son usuarios que, además, tienen la buena costumbre de pagar por los contenidos. Todo lo cual se traduce en una enorme oportunidad de negocio.

Si bien la movilidad y la penetración de mercado son ventajas indiscutibles de este medio, el usuario de WAP se enfrenta a tres grandes inconvenientes: el tamaño y resolución de la pantalla de su teléfono, la falta de ratón y la falta de un teclado cómodo. Lo que nos lleva a deducir que la clave del éxito en este medio es la creación de portales con contenido de calidad adaptados específicamente a estas características: una página WAP debe ser simple, ofrecer información práctica y contar con un componente fundamentalmente gráfico y visual.

Mientras que la cantidad de contenidos WAP que existen en Japón y Asia en general es ingente, está claro que en España aún falta contenido abundante y de calidad. Y no será por falta de usuarios, como demuestra que hay un portal deportivo en wap con un millón de usuarios únicos.

Finalmente, durante la charla se mencionarion también varias oportunidades de negocio: la creación de un directorio WAP de las cada vez más abundantes direcciones offportal (no vinculados a los portales de las operadoras telefónicas) que, además, es la mejor forma de dar a conocer estos portales, y el negocio de los OMV u Operadores Móviles Virtuales como Carrefour Móvil o Happy Móvil de The Phone House, que introducen el “low cost” en las llamadas desde teléfonos móviles.

Érase que se era una apacible tarde en la oficina cuando de repente!!!! recibimos una llamada de un usuario en nuestro número de atención al cliente… Siendo nuestra empresa nativa de Internet la inmensa mayoría de comunicaciones son digitales ya sea vía Mail, mensajería instantánea, etc.
Nada nos hacía presagiar que al otro lado de la línea aguardaba un usuario de nuestro sistema de contactos personales entre usuarios, molesto e indignado.

Dicho cliente había realizado serias averiguaciones para hacernos ver un error por nuestra parte: un mal cálculo en la contabilidad de puntos que había comprobado tras pulsar sus créditos de regalo por popularidad. Y para ser honestos el caso es que tenía razón.

En nuestro caso no habíamos obrado con maldad ni alevosía.
Nuestra explicación de los hechos:

La popularidad es un sistema de retribución directa de agradecimiento por nuestra parte a los usuarios de nuestro sistema de contactos de Marqueze.net por el consumo que otros usuarios invierten en ellos (por ejemplo gastando créditos en mandarles un mensaje). En la actualidad teníamos una promoción en el 2.5%, un 1/40 de lo generado, o lo que es lo mismo, se le ingresaba el 2,5% de los créditos* que otro usuario se hubiera gastado en él.

La causa técnica del problema:

En principio, nuestros programadores utilizaban la función floor () de PHP. Con ésta obteníamos un redondeo a la baja con cantidades decimales cuando realizábamos los cálculos para la entrega de créditos de popularidad, siendo el máximo perjuicio para los usuarios 1 crédito a la baja en su cuenta total de regalo. Al comunicarnos este usuario que se había dado cuenta, con su consiguiente mosqueo al producirse el redondeo a la baja, hemos decidido rectificar -que según dicen por ahí es de sabios-. Así que a partir de ahora, la función que utilizamos es la función ceil (), con la que siempre obtenemos un redondeo al alza en todos los casos, sea cual sea la cantidad decimal resultante del cálculo.

En conclusión:

La moraleja de este relato, basado en hechos reales, es que lo importante es que el usuario, al fin y al cabo, tenía toda la razón del mundo. Hay que escuchar, mejorar y adaptarse a lo que ellos estiman por calidad de atención al usuario. Ofrecerles, en definitiva, satisfacción de navegación.

No hace falta embarcarnos en grandes problemas -gracias a Linux no tenemos de esos a menudo- Por x créditos, por muy pocos que sean, hay que dar la razón al usuario cuando la tiene. La mejora en imagen ante los clientes realmente no cuesta tanto, y oye… te da una satisfacción personal muy curiosa el hacer las cosas bien hechas.

Cúantas veces no habremos oído aquéllo de “El cliente siempre tiene la razón”. Puede que no siempre la tenga, pero las empresas en muchas ocasiones se olvidan de comprobarlo. Por lo que a nosotros se refiere, y por pocos céntimos que le suponga a ese usuario o a nosotros mismos, seguiremos comprobándolo. Lo hacemos y lo haremos por ellos: porque son ellos quienes hacen que estemos, que seamos una empresa; y por nosotros: porque no hay campaña de publicidad ni inversión en comunicación que pueda resarcir a un usuario descontento.

La imagen corporativa no consiste solamente en los colores y los pantones de un logo, sino en una comunidad de usuarios en red que se siente cuidada, atendida, y orgullosa de usar nuestra marca.

(*) Nota: La adquisicion de cien creditos de la moneda virtual usada en nuestros servicios de contenido para usuarios, usamos una misma moneda virtual para todos nuestros contenidos con un cobro doméstico para cada país donde operamos, en España equivale al uso de un sms premium cuyo coste es 1.2 euros más impuestos, en total son una decena de países donde convertimos el envío de sms en créditos virtuales de uso en nuestra red de contenido para webmasters.

P.S: Pagando nuestra pequeña culpa en el asunto, nos comunicamos con el usuario para comunicarle no sólo que gracias a él habíamos encontrado el problema sino que íbamos a lanzar en una próxima fecha una campaña para bonificar a todos nuestros clientes con un 3% en compensación con créditos de regalo sobre lo que ellos mismos generen mediante el mecanismo de popularidad. De camino valoramos un poco más al que es en realidad nuestro activo más importante, nuestros usuarios más activos y populares en una web de contactos personales.

Última actualización: 5 Abril 2007.

El marco de la web 2.0:

Por poner un poco de orden, dentro de toda la variedad de webs que se pueden definir como 2.0 (este concepto es muy amplio y día a día se publican nuevas webs que amplían el concepto de Web_dos_cero por su originalidad, capacidad de creación de comunidad de pertenencia y colaboración y su innovación), podríamos establecer varios modelos de web diferenciados:

Por un lado la blogosfera, las cada día más útiles comunidades del conocimiento tipo wiki y por otro con una definición propia de web 2.0 las redes sociales.
Las redes sociales se pueden dividir rápidamente en “dating social networks” (redes sociales para ligar) de las redes profesionales.

• La primera diferencia es el número de usuarios, las redes profesionales están muy lejos de llegar a una masa tan amplia y heterogénea de usuarios como la de las redes de dating (ligue).
• La segunda diferencia claramente es el fin para el cual se usa cada tipo de red, aunque en este punto hay que comentar que los perfiles femeninos en las redes sociales profesionales suelen tener una visibilidad muy superior a la de sus congéneres masculinos. Aunque pueda parecer positivo el contar con una mayor visibilidad es una pequeña barrera para las networkers femeninas pues muchos contactos pueden tener más interés en mantener la conversación más por si se liga que por establecer una colaboración comercial.
• Actualización: Sin olvidarnos que el universo de la Web_dos_cero es algo en evolución constante e imparable, pudiendo abrirse la división entre redes sociales a otros fenómenos de entretenimiento, como nos apunta Rogelio Bernal desde los comentarios, sin basarse en ligue ni en networking, sino en aficiones, etc.

Networking profesional en números:

Teniendo en cuenta sólo este pequeño grupo de redes sociales profesionales, las 4 webs punteras en nuestro mercado español cuentan con un número aproximado de 100.000 usuarios/networkers activos en el caso de Xing (antigua OpenBC), pasando por los 75.000 usuarios activos conectados de Neurona (Neurona es un caso especial, cuenta con una masa increible de usuarios totales, unos 650.000, pero usuarios que se hayan preocupado por crear una red mínima de contactos es sólo la cifra antes indicada) y LinkedIn con una cifra que ronda los 65.000 usuarios españoles activos, hasta los 30.000 de eConozco, . En total, teniendo en cuenta la alta recurrencia de usuarios entre las 4 redes habituales, podríamos estimar en unos 250.000 los españoles que pueden asegurar que cuentan con un perfil en una red profesional web. Estimaciones a fecha Noviembre 2006.
De las redes sociales para ligue en España nos ocuparemos otro día

Las redes sociales profesionales en España, experiencia de usuario:

Si nos centramos en la experiencia de usuario con cada una de las 4 redes importantes de networking en nuestro mercado (Xing-OpenBC, LinkedIn, Neurona y eConozco) podríamos decir que:

1.- Xing (antigua OpenBC): Es la web dominante en el networking online en España. Es la red que tiene un mayor número de usuarios activos. El perfil de sus usuarios es principalmente de directores comerciales (segundo rango en el mando).

La conectividad entre los miembros de su red es sencilla y fácil, es muy cómodo siendo usuario premium el contactar con perfiles de usuario no conocidos previamente, siendo este su principal factor positivo. La gestión de eventos y grupos está bastante lograda.

Muy concurrida, sobretodo de ejecutivos alemanes en España. Dicha red nació en Alemania y se nota su procedencia.
Es la red más importante y en la que seguro hay que estar. Muy fácil entablar contactos nuevos.

Pequeños trucos de uso en Xing:

• Recomendable visitar su sección de eventos, de las redes profesionales habituales es de las que tiene más número de eventos, categorizados por ciudades y temáticas.
• Muy accesibles los nuevos asociados a la red.
• De interés mantenerse al tanto de los nuevos contactos para tu red más fáciles de realizar, aquellos que han visitado tu propio perfil personal, esta debe ser la estadística más consultada, por su interés y provecho. Es de agradecer que Xing indique cual es el motivo por el cual han visitado tu perfil.
• Merece la pena invitar a tus propios contactos a Xing, por cada 10 nuevos asociados a la red invitados por ti, repercutirán 1 mes de uso premium, aseguro que merece la pena ser un usuario con privilegios premium si se va a realizar networking de forma seria.

Ver ejemplo de perfil personal de Emilio Márquez en Xing, antigua OpenBC.

Más info: Xing salió a bolsa a finales de 2006, también según tecnorantes y Xing anuncia su salida a bolsa por Carlos Blanco.

2.- LinkedIn: Su principal cualidad es a la vez su mayor inconveniente, a la hora de establecer contactos, sólo se puede tener contacto directo cuando hay ya una relación de confianza entre los contactos de la red. Por lo cual aunque se cuente con menos contactos en LinkedIn, estos suelen ser más fructíferos y de mayor confianza.

No cuenta con la mayor masa de usuarios, pero se destaca principalmente por la calidad de los contactos que se pueden realizar, siendo el perfil habitual el de CEO o gerentes de empresa con poder de decisión.

Pequeños trucos de uso en LinkedIn:

• Para extender tu red nada mejor que revisar los contactos recientes de tus propios contactos, muy útil para enterarte cómo se mueven tus conocidos y cómo extienden su propia red, para almas cotillas este detalle es muy productivo
• También es interesante estar al tando de aquellos contactos que cambian de empresa, algo muy habitual en ciudades como Madrid o Barcelona donde la rotación laboral entre profesionales y empresas de alto nivel es muy alta.

Difícil de contactar contactos nuevos o con gente no conocida, es una red de confianza donde sólo se añade como contacto a personas con las que se tenga trato real. De origen americano y cuenta con una mayoría de sus usuarios de habla inglesa. Un ejemplo de lo importante que resulta a los usuarios LinkedIn el mantener una red personal de contactos confiable en un post denunciando la existencia de spammers sociales.

LinkedIn es una red social muy válida para búsqueda de empleo pero a nivel del mercado laboral en USA, en España Infojobs es el rey y la función de pago “publicar ofertas de empleo”, es una vía de negocio importante para LinkedIn, no se usa en nuestro mercado hispanohablante. LinkedIn es también útil para mantener toda una carrera profesional completa y actualizada, especialmente útil en profesionales en grandes centros de negocio como Madrid o Barcelona donde la rotación laboral entre grandes empresas es alta.

Ver ejemplo de perfil laboral de Emilio Márquez en LinkedIn. Para realizar un contacto directo a través de LinkedIn busca a tus conocidos por su mail profesional, en mi caso el mail válido de contacto con Emilio Márquez en LinkedIn es: gerente (arroba) marquezetelecom.com

Más info sobre LinkedIn según pc-news y en bitácora de maquina-ciones.

3.- Neurona: Red de usuarios de origen español en franca expansión, hoy día es la red profesional que más crece con usuarios de nuestro país, debido en gran medida al tráfico proveniente del conglomerado de webs pertenecientes al Grupo Intercom, de la que forma parte, lo cual da garantías de ser una red con futuro y mejorando continuamente desde un punto de vista técnico (la creación de comunidades es un ejemplo de ese esfuerzo), se nota claramente que se han propuesto de forma directa con no contar con menos funcionalidades con respecto a sus competidores, durante todo el año 2006 se han puesto las pilas en ese aspecto, seguro que pronto estará al 100% en funcionalidades técnicas comparativas con sus rivales (obviamente el rival a batir es Xing, antigua OpenBC que con el cambio de marca también lo ha hecho en diseño).

Su principal handicap, y característica diferenciadora, es que al estar basado en parte de su tráfico y marketing web en obtener nuevos usuarios a través de un intercambio con webs relacionadas con sus creadores originales (ver ejemplo de alta en Neurona), el perfil de los usuarios es puro y duro currito o el típico contacto que sólo entiende las redes sociales como una bolsa de búsqueda de empleo. Lo cual está cambiando recientemente con una mayor presencia en medios profesionales de esta red, ver artículo en baquia.com. Cuenta con un tipo contactos con un corte eminentemente laboral. Si tienes un cargo de jerarquía en tu empresa, te accederán para ofrecerte demandas de empleo. Ver comentarios sobre Neurona.com según los usuarios de ciao.es

Pequeños trucos de uso en Neurona:

• Especialmente potente por sus directorios profesionales , Encuentra profesionales clasificados por área de interés y participa en los foros temáticos específicos aportando tu experiencia, compartiendo tus conocimientos, intercambia opiniones y consejos, abre vías de colaboración mutua. Contribuye al desarrollo profesional del grupo y crece con nosotros.
• Muy desarrollado también el concepto de Comunidades profesionales, Las Comunidades son agrupaciones de profesionales que se unen para crear un entorno de discusión y diálogo sobre temas concretos y así compartir sus conocimientos, interactuar con personas con intereses afines y/o promover encuentros y actividades entre ellos.
• Saber quienes visitan tu propio perfil personal, accesible muy visualmente, es especialmente recomendable, manteniéndose al tanto continuamente, los perfiles concordantes siempre es recomendable lanzarse y escribirles, al fin de al cabo por algún motivo habrán visitado tu perfil
• Por último, de reciente creación la opción “netmail en neurona.com“, muy útil como anuncio a toda tu propia lista de contactos, la forma más sencilla de dar a conocer a una red algo de interés, sólo los mensajes útiles a la comunidad serán puntuados con puntos positivos, siendo este un importante sesgo contra spammers sociales.

Siendo una red de creación española, le tengo puestas muchas esperanzas, pero todavía debe mejorar aspectos como la naturaleza de su tráfico web y concluir sus últimas mejoras con mayores funcionalidades como el poder comprobar contactos existentes en neurona con la libreta de direcciones o la gestión de eventos.

Ver ejemplo de perfil profesional de Emilio Márquez en Neurona. Otros españoles inscritos en Neurona: Rubén García, Angel Medinilla, Ildefonso Mayorgas, Carlos Blanco, Juan Pérez Gallardo, Ángel Ferrer Yter, Manuel Velasco Carretero, Pere Rosales y Ángel María Herrera Burguillo.

Ver estadísticas oficiales de visitantes de Neurona.com según OJD.

4.- eConozco: Red también española, muy similar en su funcionamiento y filosofía de contactos con la red social de origen anglosajón LinkedIn. Propiedad del Grupo Galenicom.

Actualización: El 26 de Marzo 2007 XING hizo el anuncio de la compra completa de la red social profesional eConozco. Más info en Baquia.com
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eConozco dejó de tener un activo movimiento hace un tiempo y anda algo parada aunque cuenta con una base de usuarios españoles importante, teniendo en cuenta que está muy focalizada en España.

Un razonamiento subjetivo y positivo del uso de eConozco y a la vez un consejo de uso: Es que aunque la red eConozco sea la red social donde menos contactos se encuentran disponibles y estos están más parados, se recomienda aparecer en el perfil público (supongo que es porque al no estar públicos todos los perfiles, los que hay tienen una mayor visibilidad), llegan al buzón personal muchos ofrecimientos de sinergias, presentaciones de nuevos contactos e intercambios de ideas. Para lo “pequeña” que es la red comparada con sus competidoras, es fácil ser muy visible si se publican anuncios o se está disponible en el listado público.

Pequeños trucos de uso en eConozco:

• Recomendable aparecer en el directorio público y activar la opción de página personal accesible desde la red en abierto.
• Si quieres dar a conocer algo, hay una sección anuncios que verán todos los usuarios al identificarse en la web.
• Fácilmente accesibles los nuevos abonados a la red y los contactos de tu propia ciudad.

Ver ejemplo de perfil de puesto profesional Emilio Márquez en eConozco.

Más info sobre el update de la red eConozco a su versión 2.0. “econozco, Red social de negocios” y “Fenómeno eConozco“.
En resumen es esta una red donde dejarse ver en el listado público para ser contactado.

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Otras reflexiones:

• Revisando las secciones de eventos profesionales y de networking en las distintas webs de redes sociales profesionales, se comprueba un bajo número y siempre centrados principalmente en Madrid y Barcelona, quedando muy pobre la oferta de eventos en otras ciudades.
• Es muy recomendable tener activo un perfil personal en redes profesionales, pues estas posicionan en los buscadores (Google, Yahoo, Msn, Ask, etc) el nombre y apellidos propio, lo cual todavía se valora poco en el mundo online hispano pero que en el mundo anglosajón es algo que se cuida y mira con mucho cuidado, mimo y dedicación.

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Espero que os resulte interesante el resumen

Actualización: Enlaces relacionados:

• 10 consejos para hacer networking en redes sociales profesionales, Redes sociales y varias impresiones sobre evento de networking VII Comida de Negocios Marqueze aquí en Marqueze Telecom Blog
• Categoría Networking dentro de Armasdeventa, el blog Diario de un empresario en el siglo XXI del networker Rubén García.
• ¿Practicas el networking? Por Carrero.es
• ¿Qué es networking? Por Un mundo perplejo.
• Cuidar al empleado que se va, más argumentos para el networking, por El Blog Salmón.
• ¿Networking? Por Pere Tufet.
• El desafío del networking y networking: técnicas de networking aplicadas a negocios por mujeres de empresa.com
• Tutorial de Networking en mundotutoriales.com
• Redes sociales made in spain. Redes sociales por Maestrosdelweb. Más info sobre redes sociales en Internet en Andercismo y redes sociales en Alianzo. Definición de Redes sociales y Social Network según la Wikipedia, también disponible la revista hispana para el análisis de Redes sociales por RedIris.es
• La networker Rosaura Alastruey es la protagonista de un artículo en elpais donde comentan: El ‘networking‘ es la gestión estratégica de la red de contactos profesionales - El 80% de las ofertas de empleo se encuentran por relaciones personales - Neurona, Xing y eConozco, clubes de negocios digitales
• Recomendable mantenerse actualizado con los eventos de networking que se celebren sobre tus áreas de interés con la web 2.0 especializada eventtos.com
• Algunos post que nos enlazan: Comunicación e imagen corporativa y Tecniart

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Nota: Este post queda abierto según la evolución de las distintas redes en el tiempo y según surjan nuevas webs de networking profesional. Por ejemplo, queda por hablar extensamente de Orkut, pero al ser esta una red de tipo mixto entre profesional y ligue dejamos el caso por tratar para otro post.

Nota 2: También queda pendiente ampliar el post con las redes sociales inglesas y definir la masa social de networkers por países y formas de comportamiento, es curioso comprobar como el networking se entiende de forma diferente según se charle con un contacto Uk, un alemán, un americano, etc.

Hoy ha saltado a la blogosfera, moviendo y creando opinión en grupo (puede comprobarse las decenas de referencias con la herramienta technorati, entre otros Enrique Dans, Mangas Verdes, ecetia, etc.), una conversación iniciada en merodeando.com por Julio Alonso (weblogs sl) un claro desencuentro entre un departamento de marketing poco hábil de una gran empresa con un blog independiente (Vidaextra).

¿Estamos ante otro caso como el ocurrido con Axpe o aquella carta abierta al presidente de Air Europa?

Ante la pregunta de ¿cómo de importante es la imagen en la red?, la respuesta no es sólo que mucha e igual a la que se pueda reflejar a través de los medios de comunicación tradicionales (Tv, prensa, radio, etc) sino que la imagen en la red se debe cuidar con mucha más atención por la cantidad de emisores diferentes de comunicación (se habla ya de 170 proyectos de IPTV en España en activo, el equivalente a los canales de Tv tradicionales, en la red), sino porque estos medios online se aprovechan de las mejores armas de la red, inmediatez (tiempo real de ejecución de acontecimientos y adhesión de nuevas opiniones en una polémica como la de este caso Vidaextra), capacidad de unión espontánea de una comunidad, marketing viral, etc.